Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de https://tuyaitalianbrand.es/.
Titular: ALEKSANDER NDRECA
Nombre comercial: TUYA Italian Brand
NIF: Z1519225B
Domicilio: Carrer César Cataldo 49 piso 1, 12580 Benicarló, Castelló (Castellón), España
Correo electrónico: tuyaitalianbrand@gmail.com
2. OBJETO
Estas condiciones regulan la relación contractual entre TUYA Italian Brand y los clientes que adquieren productos a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica que el cliente ha podido consultar las características esenciales de los productos, el precio y las condiciones aplicables a la compra antes de confirmar el pedido.
3. PRODUCTOS
TUYA Italian Brand comercializa principalmente prendas de vestir, calzado, accesorios y complementos.
Se realizan esfuerzos razonables para mostrar fielmente las fotografías, colores, características y descripciones de los productos.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias derivadas de la pantalla utilizada, iluminación de las fotografías, fabricación o características propias de los materiales.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra se detectara que un producto no está disponible, el cliente será informado y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible cuando proceda.
5. PRECIOS
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros.
Los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que expresamente se indique una circunstancia distinta permitida por la normativa.
Los posibles gastos de envío se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme y pague el pedido.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de confirmar la compra.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar los productos seleccionados y el importe total de la compra.
El cliente es responsable de comprobar que los datos introducidos durante el proceso de compra, especialmente la dirección de entrega y los datos de contacto, sean correctos.
Una vez completada correctamente la compra, el cliente recibirá la correspondiente confirmación utilizando los datos facilitados durante el proceso.
7. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
El pedido deberá quedar correctamente pagado o autorizado antes de ser procesado cuando la modalidad de pago elegida así lo requiera.
Los servicios de pago pueden ser gestionados por proveedores externos especializados.
8. ENVÍOS
Las condiciones relativas a destinos, gastos de envío, entrega e incidencias de transporte se regulan en la Política de Envíos disponible en esta tienda.
El coste correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.
Salvo que se haya acordado expresamente otra cosa, el pedido será entregado sin demora indebida y dentro del plazo máximo establecido por la legislación vigente.
Cuando TUYA Italian Brand organice el transporte mediante una de las opciones ofrecidas por la tienda, el riesgo de pérdida o deterioro del producto no se transmitirá al consumidor hasta que este o un tercero indicado por él, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los productos.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores que realicen compras a distancia disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
Las condiciones completas para ejercer este derecho se encuentran recogidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en esta tienda.
Los costes directos derivados de una devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente, salvo que TUYA Italian Brand haya aceptado asumirlos o se trate de una devolución originada por un producto defectuoso, incorrecto o por un error imputable al vendedor.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente.
Para comunicar cualquier incidencia puede contactar con nosotros en tuyaitalianbrand@gmail.com.
12. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido escribiendo lo antes posible a tuyaitalianbrand@gmail.com.
Cuando el pedido todavía no haya sido preparado o enviado y resulte posible cancelar su tramitación, se gestionará la solicitud.
Si ya hubiese sido enviado, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez recibido, conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
13. CUENTAS DE CLIENTE
Cuando la tienda permita crear una cuenta de cliente, el usuario será responsable de mantener actualizados sus datos y de proteger sus credenciales de acceso.
El usuario será responsable de la utilización realizada desde su cuenta cuando sea consecuencia de una actuación imputable al propio usuario.
14. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar la tienda online de acuerdo con la legislación vigente y de forma que no perjudique los derechos de TUYA Italian Brand, otros usuarios o terceros.
No está permitido interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio web, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos ni utilizar el sitio para actividades ilícitas.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, fotografías, diseños, gráficos, logotipos, imágenes, marcas y demás contenidos del sitio web están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Su utilización, reproducción o distribución sin autorización queda prohibida salvo en aquellos casos permitidos expresamente por la legislación vigente.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales realizado con motivo de la utilización de la tienda y de las compras efectuadas se regula en la Política de Privacidad.
La utilización de cookies se regula en la Política de Cookies.
17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
TUYA Italian Brand podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estuvieran vigentes en el momento en que se realizó el pedido, salvo que una norma de obligado cumplimiento disponga otra cosa.
18. LEY APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia y protección de consumidores establecidas por la legislación vigente.
19. CONTACTO
TUYA Italian Brand
ALEKSANDER NDRECA
NIF: Z1519225B
Carrer César Cataldo 49 piso 1
12580 Benicarló
Castelló (Castellón)
España
Correo electrónico: tuyaitalianbrand@gmail.com